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| Envíos y Devoluciones |
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COSTE DE LOS PORTES:
- Barcelona y provincia: 7 Euros (IVA incluido)
- Resto de la Peninsula: 9 Euros (IVA incluido)
- Baleares: 19 Euros (IVA incluido)
- Canarias, Ceuta y Melilla: 24 Euros (IVA incluido)
COMO REALIZAR UN PEDIDO:
a) POR TELEFONO
Simplemente llamando al Teléfono 609 320000 y le solicitaremos los datos necesarios.
b) A TRAVES DE NUESTRA PAGINA WEB
Siga los pasos del Formulario de Pedido.
c) ENVIANDO EL FORMULARIO DE PEDIDO
Por Email: pedidos@universalbebe.com
Por Fax: Imprimir el Formulario de Pedido, y enviarlo cumplimentado al número 93 692 60 89.
CUANDO RECIBIRA SU PEDIDO:
Canastillas, Cajas Regalo y Baby Blooms:
- Pedidos realizados de lunes a jueves:
Los Pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 13 horas, se servirán en 24 horas, y los pedidos recibidos después de las 13 horas se servirán en 48 horas, a excepción de los recibidos el jueves a partir de las 13 horas que se servirán el lunes siguiente.
- Pedidos realizados el viernes:
Los Pedidos realizados los viernes antes de las 13 horas, se servirán el lunes siguiente y los pedidos recibidos después de las 13 horas, el martes siguiente.
- Pedidos realizados los sábados, domingos y festivos:
Los Pedidos realizados los sábados y los domingos se enviarán el martes siguiente y los pedidos recibidos en festivos se entregarán en 48 horas.
Cestas Baño y Difusores:
- Pedidos realizados de lunes a jueves: de 2 a 3 dias.
- Pedidos realizados el viernes: 4 dias.
Consultar suplementos para entregas de pedidos en sábados y festivos. Posibilidad de entregas urgentes.
CONFIRMACION DE PEDIDOS:
Tras recibir su Pedido, le confirmamos su envío y recepción a través de SMS o Email.
FORMA DE ENTREGA:
Los Pedidos se entregarán en mano, salvo que en el momento de la entrega el destinatario del envío este ausente, en este caso se le
dejará una notificación indicándole la manera de recoger el Pedido.
En caso de redireccionar el paquete a otra localidad distinta a la inicial, UNIVERSAL BEBE se verá con la obligación de efectuar un cargo adicional del transporte. Si el redireccionamiento es en la misma localidad no habrá ningún cargo.
Si la entrega es en una Clínica u Hospital, es importante que nos indique en el Formulario de Pedido el teléfono, nombre y apellidos de la madre y el número de habitación si lo conoce.
En el caso de que por razones ajenas a nuestra voluntad, algún artículo este agotado en el momento de servir el Pedido, éste será reemplazado por otro de iguales características, calidad y precio.
Nuestros artículos serán enviados debidamente embalados a fin de protegerlos durante su transporte, y así asegurarle una recepción en perfectas condiciones.
DEVOLUCIONES:
El Cliente dispone de una plazo de 5 dias, para realizar cualquier devolución, siempre que la mercancía, se encuentre en perfecto estado y prevía comunicación al departamento comercial:
devoluciones@universalbebe.com
Los gastos del envío correrán a cargo del cliente.
No se admitirán devoluciones a portes debidos.
Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, se procederá al abono correspondiente de su importe. |
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